Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ug68

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí chất lượng cao, ug68 cần thu thập một số loại thông tin nhất định từ người chơi. Dưới đây là toàn bộ các danh mục thông tin chúng tôi có thể thu thập, được trình bày một cách minh bạch và đầy đủ.

A. Thông tin cá nhân do người chơi cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày, tháng, năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú (thành phố/tỉnh tại Việt Nam — ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Bản sao giấy tờ tùy thân (Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) trong trường hợp cần xác minh danh tính.

B. Thông tin được thu thập tự động khi sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm đăng nhập, thời gian hoạt động, trang được truy cập.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trong trò chơi.
• Thông tin cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 4 bên dưới để biết thêm chi tiết).
• Dữ liệu vị trí địa lý tổng quát dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

C. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác cung cấp dịch vụ KYC (Know Your Customer) được ug68 ủy quyền.
• Thông tin xác nhận giao dịch từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Thông tin từ cơ quan chức năng trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

ug68 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng trước. Dữ liệu của bạn sẽ không bao giờ được sử dụng ngoài các mục đích đã nêu dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

ug68 không sử dụng dữ liệu người chơi để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm thúc đẩy hành vi cờ bạc có hại. Trong khuôn khổ cam kết chơi có trách nhiệm, chúng tôi sử dụng một số dữ liệu hành vi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động hỗ trợ người chơi.

ug68 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây:

1. Đối tác xử lý thanh toán:

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, ug68 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank). Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch cụ thể.

2. Đối tác xác minh danh tính (KYC):

Để xác minh danh tính và tuổi của người chơi theo yêu cầu pháp lý, ug68 có thể chia sẻ thông tin nhận dạng với các nhà cung cấp dịch vụ KYC được chứng nhận. Dữ liệu này được xử lý bảo mật và không được lưu trữ lâu dài bởi bên thứ ba.

3. Nhà cung cấp phần mềm trò chơi:

Một số nhà cung cấp phần mềm trò chơi tích hợp trong nền tảng ug68 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) để phục vụ mục đích kỹ thuật và bảo đảm tính toàn vẹn của trò chơi.

4. Cơ quan chức năng:

ug68 có thể tiết lộ thông tin người chơi theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để phòng chống tội phạm tài chính, gian lận hoặc rửa tiền theo quy định pháp luật.

ug68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Các loại cookie ug68 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn cơ bản. Loại cookie này không thể tắt vì sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie hiệu suất & phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang, v.v.) để ug68 cải thiện thiết kế và nội dung. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của người chơi như phương thức thanh toán yêu thích, cài đặt hiển thị và ngôn ngữ giao diện để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ và các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn để bảo vệ tài khoản người chơi.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của nền tảng ug68 không hoạt động đúng cách.

ug68 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất trong ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

Các biện pháp kỹ thuật:

• Mã hóa đầu cuối SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — ug68 không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi để tăng cường bảo vệ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Sao lưu dữ liệu tự động định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.
• Giám sát an ninh hệ thống 24/7 với cảnh báo tức thời cho các hành vi bất thường.

Các biện pháp tổ chức:

• Quyền truy cập dữ liệu người chơi được giới hạn theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu liên quan.
• Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm được đào tạo về bảo mật thông tin và ký thỏa thuận bảo mật (NDA) nghiêm ngặt.
• Kiểm tra bảo mật (security audit) định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đối tác kiểm tra bảo mật độc lập.
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật được chuẩn hóa, đảm bảo thông báo kịp thời cho người chơi bị ảnh hưởng trong trường hợp có vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

Dù ug68 nỗ lực hết mức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ tài khoản và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) khi có thể.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP), người chơi tại ug68 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập, xử lý và sử dụng như thế nào. Chính sách bảo mật này chính là sự thực thi quyền đó.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ug68 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu ug68 cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin đó. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp qua cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa ngay lập tức do nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp (ví dụ khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu), bạn có quyền yêu cầu ug68 tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ug68 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, ug68 sẽ ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích này ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (machine-readable format) để chuyển sang nền tảng khác nếu có nhu cầu.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ug68 qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

ug68 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản người chơi đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và không bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản được đóng, theo nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ khách hàng.
• Lịch sử đặt cược: Tối thiểu 3 năm kể từ ngày ghi nhận, phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng (chat, email): 2 năm kể từ ngày kết thúc trao đổi.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu tiếp thị (email khuyến mãi): Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo hoặc yêu cầu xóa dữ liệu — tùy điều kiện nào đến trước.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược (anonymized irreversibly) để không còn liên kết được với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

Xóa tài khoản theo yêu cầu: Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu, ug68 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ những dữ liệu phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý như đã nêu ở trên.

ug68 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực hành bảo mật tốt nhất trong ngành.

Cách chúng tôi thông báo về thay đổi: Khi có cập nhật quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, ug68 sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (đối với các thay đổi quan trọng).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ug68 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật này có thể được cung cấp theo yêu cầu — vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ug68 nếu bạn cần tham khảo phiên bản trước đây.